مشاكل تقنية

حل مشكلة الهاتف لا يستقبل مكالمات ولا يتصل

حل مشكلة الهاتف لا يستقبل مكالمات للاندرويد والايفون، ولا يتصل عند إجراء مكالمة هاتفية مع شخص ما من خلال ظهور رد ألي يخبرك بأن الرقم الذي ترغب بالإتصال معه مشغول أو لا يمكن الإتصال به في حين يكون الهاتف متاح وغير مشغول.

في بعض الأحيان يكون الهاتف يستقبل مكالمات ولكنه لا يتصل، سوف نقوم بذكر أهم أسباب التي تؤدي الى حدوث هذه المشكلة:

أسباب مشكلة الموبايل يستقبل مكالمات ولا يتصل

  1. بالبداية يجب التأكد من المكان الموجود به، بتوفر تغطية جيدة تمكنك من إجراء مكالمة بدون مشاكل.
  2. يجب التأكد من تركيب شريحة الهاتف بشكل جيد داخل الهاتف ووجودها بالمكان الصحيح.
  3. في بعض الحالات يكون الرقم الذي ترغب بالإتصال به قد قام بحظر رقمك، في هذه الحالة لا تستطيع الاتصال به إلا بعد إزالة الحظر من رقمك.
  4. من الممكن حدوث مشاكل في هاتفك تؤدي الى حدوث خلل في إجراء المكالمات.

والآن سوف نقوم بحل مشكلة عدم استقبالك للمكالمات على هاتفك مع أن هاتفك يتصل بالاخرين بدون مشاكل.

كيفية حل مشكلة الهاتف لا يستقبل مكالمات ؟

في هذه الحالة تكون مشكلة تقنية من الهاتف ويمكن إصلاحها عن طريق إتباع هذه الخطوات :

1) أولا فتح ايقونة الهاتف على جهازك.

2) ثم بعد ذلك التوجه الى لوحة الإتصالات.

3) ثم النقر على النقاط اعلى الهاتف كما هو مبين بالصورة.

4) فتح إعدادات الاتصال.

5) ثم الضغط على إعادة توجيه المكالمات.

حل مشكلة الهاتف لا يستقبل مكالمات
كيفية حل مشكلة الهاتف لا يستقبل مكالمات

6) التأكد من جميع الخيارات بأنها معطلة.

حل مشكلة عدم إجراء المكالمات
التأكد من جميع الخيارات معطلة

في لائحة إعادة توجيه المكالمات يجب أن تكون جميع الخيارات معطلة، واذا كان موجود خيار مفعل عن طريق الخطأ يجب تعطيله على الفور لأنه يأثر على استقبال المكالمات في هاتفك.

حلول أخرى لمشكلة الهاتف لا يستقبل مكالمات ؟

  • إعادة تشغيل الهاتف من جديد.
  • مسح الذاكرة المؤقتة لبيانات المكالمات السابقة، من الممكن حدوث خلل في بيانات الاتصال مع مرور الوقت بسبب كثرة البيانات التي قد تؤثر على استقبال المكالمات، ما عليك سوى التوجه الى مدير التطبيقات في جهازك ومسح البيانات المؤقتة لأيقونة الهاتف.

وفي حالة لم يتم حل المشكلة يجب التحدث مع شركة الإتصالات التي تملك خط الهاتف وشرح لهم المشكلة لإيجاد لك حل في أقرب وقت فهي المسؤولة بشكل رئيسي للمكالمات التي تحدث في الهواتف.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى